Valtaosa livekeikoista järjestetään erilaisissa konserttitiloissa, joiden lipunmyynnissä on olennaista tarjota mahdollisuus istumapaikkojen valintaan katsomokartan avulla. Katsomokartta-toiminnot ja istumapaikkojen myynti voidaan toteuttaa pääsääntöisesti kolmella eri tavalla.
1. Dynaaminen katsomokartta
Dynaaminen katsomokartta on visuaalisesti selkein ja monesti käyttäjäystävällisin tapa tarjota lipunmyyntiä. Tällöin käyttäjä näkee suoraan mitkä paikat on myyty ja mitkä ovat vielä vapaana. Järjestäjän on hyvä tiedostaa, että vapaiden paikkojen näkyminen voi aiheuttaa ostopäätöksen siirtymistä myöhemmäksi, ”koska paikkojahan on vielä jäljellä, joten ei kiirettä”. Dynaaminen salikartta toimii joskus mobiilissa hieman kömpelösti, jolloin onkin hyvä miettiä, pitäisikö tietokoneelta ostettaessa tarjota dynaamista karttaa ja mobiilissa puolestaan pudotusvalikoita.
Dynaaminen katsomokartta on visuaalinen, ja se helpottaa sekä kuluttajaa että tapahtumajärjestäjää, sillä myydyt ja vapaana olevat paikat näkyvät selkeästi eri värisinä. Katsomokarttaan voidaan luoda sekä numeroituja istumapaikkoja, että myyntialueita numeroimattomille pääsylipuille. Tämän lisäksi voidaan piirtää erimuotoisia ja -värisiä alueita hahmottamaan karttaa paremmin. Karttaan voidaan lisätä esimerkiksi sisäänkäynnit, lava, esiintymisalue tai vaikka anniskelualueet. Vain mielikuvitus on rajana! Ominaisuutta voidaan hyödyntää niin teattereissa, konserttitiloissa kuin urheiluhalleissakin.
Liveto käyttää lipunmyynnissä dynaamista salikarttaa. Kuvasta näet esimerkiksi Jyväskylän Paviljongin salikartan. Paviljongissa on liki 1200 istumapaikkaa ja lavan eteen on tässä konsertissa toteutettu permantoalue rivien 1-7 tilalle, johon asiakkaat voivat ostaa seisomalippuja. Mahdollisuuksia on siis monia, sillä palvelua pystytään muokkaamaan asiakkaan tarpeiden mukaan.
Dynaamisen katsomokartan lisäksi Liveto mahdollistaa mobiilinäkymässä asiakkaalle mahdollisuuden valita istumapaikat pudotusvalikkojen avulla dynaamisen salikartan sijaan. Puhelimella pienten istuinten valitseminen ja katsomokartan pyörittäminen voi olla haastavaa, joten näissä tilanteissa on hyvä tarjota myös vaihtoehtoinen tapa ostaa lippuja.
2. Paikanvalinta pudotusvalikoiden avulla
Pudotusvalikot toimivat etenkin mobiilissa mainiosti. Dynaamista karttaa on monesti hankalaa käyttää pienillä päätelaitteilla kuten älypuhelimella. Siihen vielä jos lisää hieman paksummat sormet, soppa on valmis. Pudotusvalikot tarjoavat suuremmat ja selkeämmät työkalut valintaprosessia varten, mutta tämän kustannuksella visuaalisuus saattaa hieman kärsiä. Kuten edellisessä kappaleessa jo mainittiinkin, on hyvä miettiä tarjottavia valintatyökaluja käytettävän päätelaitteen mukaan. Liveto tarjoaa tarvittavat työkalut jokaiselle päätelaitteelle.
3. ”Parhaat mahdolliset” istumapaikat
Parhaat mahdolliset paikat on erinomainen työkalu silloin kun puhutaan istumapaikkakonsertista, jolla on todella suuri kysyntä. Tällöin suuri massa pystyy saman aikaisesti ostamaan lippuja, siten että hävikkipaikkoja jäisi mahdollisimman vähän. Hävikkipaikoilla tarkoitetaan tässä tapauksessa yksittäisiä istumapaikkoja, joita monesti jää kun ihmiset tekevät ryhmävarauksia kahdesta hengestä ylöspäin.
Parhaissa mahdollisissa paikoissa ostaja valitsee lippujen määrän, ja järjestelmä poimii tällöin ”parhaat mahdolliset paikat”, jotka ovat yleensä lähinnä lavaa olevat paikat. Tässä piilee kuitenkin ongelma monien asiakkaiden osalta. Parhaat paikat eivät välttämättä ole asiakkaan mielestä alhaalla, vaan toiset saattavat tykätä katsoa keikkaa jopa ylemmiltä mahdollisilta paikoilta. Tässä tapauksessa valinnanvapaus viedään pois ostajalta, josta tulee helposti huonoa palautetta. Mutta jälleen hyvä miettiä käytettäviä työkaluja tapauskohtaisesti.
Tutustu myös lipunmyynnin kustannuksiin täältä. Voit suunnitella lippujen hinnoittelua Liveton maksuttomassa pohjassa:
